CIRCULسركل

الأسئلة الشائعة

إجابات قصيرة ومباشرة عن طريقة عمل سركل. للمساعدة في حسابك راجع صفحة الدعم.

عن سركل

ما هو سركل؟

سركل (CIRCUL) تطبيق لتنظيم الجمعيات مع العائلة والأصدقاء: الجدول، وترتيب الأدوار، وسجل واضح لمن دفع ومن استلم. سركل أداة تنظيم وتوثيق، وليس بنكًا.

ما هي الجمعية؟

مجموعة يدفع كل عضو فيها مبلغًا ثابتًا في موعد ثابت، شهريًا في الغالب. وفي كل دور يستلم أحد الأعضاء المجموع، حتى يستلم الجميع مرة واحدة. وتُسمّى أيضًا «دارت» في المغرب، و ROSCA بالإنجليزية.

هل يحتفظ سركل بأموالي أو ينقلها؟

لا. لا يحتفظ سركل بأي أموال ولا ينقلها ولا يضمن الدفع. يحوّل الأعضاء مساهماتهم من حساباتهم البنكية إلى المنظّم، ويحوّل المنظّم مبلغ كل دور إلى المستلم. سركل يسجّل فقط ما يبلغ عنه الأعضاء ويؤكدونه. انضم فقط إلى جمعيات مع أشخاص تثق بهم.

هل هناك فوائد أو قروض أو تقييم ائتماني؟

لا. سركل لا يقدّم قروضًا، ولا يدفع فوائد ولا يتقاضاها، ولا يقيّم الائتمان. ولا يأخذ أي نسبة من أموال جمعيتك، ولا يفرض رسومًا على التحويلات.

من أين أحمّل سركل؟

سركل الآن في نسخة تجريبية خاصة عبر TestFlight، وقريبًا على App Store و Google Play. تواصل معنا عبر صفحة الدعم إذا أردت تجربته.

في أي الدول يتوفر سركل؟

يبدأ سركل في الإمارات العربية المتحدة، بالدرهم وبآيبانات إماراتية. ودول عربية أخرى قريبًا.

ما اللغات التي يدعمها سركل؟

العربية (اللغة الافتراضية مع دعم كامل للكتابة من اليمين إلى اليسار)، والإنجليزية، والفرنسية. وهذا الموقع متاح باللغات الثلاث أيضًا.

التحويل والاستلام

إلى من أحوّل مساهمتي؟

إلى منظّم الجمعية مباشرة، من حسابك البنكي، على رقم الآيبان الظاهر في التطبيق. بعد التحويل اضغط «حوّلت المبلغ» ليؤكد المنظّم وصوله.

كيف يصل مبلغ الدور إلى المستلم؟

بعد أن يؤكد المنظّم وصول كل مساهمات الدورة، يحوّل مبلغ الدور (المساهمة × عدد الأعضاء ناقص واحد) إلى آيبان المستلم، ثم يؤكد المستلم وصوله في التطبيق.

ماذا لو لم يصل التحويل؟

تحقق من تطبيق البنك أولًا. إذا لم يصل، اضغط «اعتراض» واكتب السبب، فيُطلب من الدافع إعادة الإرسال. يُحل أي خلاف بين الأعضاء والمنظّم مباشرة؛ سركل لا يفصل في الخلافات ولا يستطيع استرداد الأموال.

هل يمكن تغيير ترتيب الأدوار بعد البدء؟

لا. يحدد المنظّم ترتيب الأدوار قبل البدء، وعند بدء الجمعية يُثبَّت الأعضاء وترتيب الأدوار.

الأعضاء والخصوصية

كيف أنضم إلى جمعية؟

افتح رابط الدعوة الذي أرسله المنظّم، أو اختر «الانضمام إلى جمعية» في التطبيق واكتب رمز الدعوة المكوّن من 6 أحرف وأرقام مثل K7Q 4MP. قد يحتاج المنظّم إلى الموافقة على انضمامك. الانضمام مجاني.

هل يمكنني إخفاء اسمي عن الأعضاء الآخرين؟

نعم. فعّل خيار إخفاء الاسم عند الانضمام أو لاحقًا من شاشة الجمعية، فيرى الأعضاء الآخرون اسمك المستعار في سركل مثل «الصقر الذهبي» أو لقبًا تختاره. يبقى اسمك ظاهرًا للمنظّم دائمًا.

من يرى رقم الآيبان الخاص بي؟

فقط من عليه أن يحوّل إليك: المنظّم يرى آيبان كل مستلم، والأعضاء يرون آيبان المنظّم فقط.

هل تُرفع صورة الآيبان أو إثبات التحويل؟

عند مسح الآيبان تتم قراءة النص على هاتفك ولا تُرفع الصورة. وعند إرفاق إثبات التحويل يُقرأ المبلغ والتاريخ والمرجع على هاتفك لتتحقق منها. إرفاق الصورة اختياري؛ وإذا أرفقتها فلا يراها إلا أنت والمنظّم، وتُحذف بعد 90 يومًا من انتهاء الجمعية.

كيف أسجّل الدخول؟

برقم جوالك ورمز من 6 أرقام برسالة نصية (أرقام الإمارات +971 عند الإطلاق)، أو بحساب Apple، أو بحساب Google.

الأسعار

كم يكلّف سركل؟

الانضمام مجاني. إنشاء جمعيتك الأولى مجاني وتحصل على 3 وحدات CU ترحيبية. بعد ذلك تكلّف الجمعية وحدة واحدة لـ 2–6 أعضاء، ووحدتين لـ 7–12، و3 وحدات لـ 13–24، تُدفع مرة واحدة عند الإنشاء. تُباع وحدات CU في باقات 5 و15 و40 عبر الشراء داخل التطبيق.

هل وحدات CU أموال؟ هل تنتهي؟

لا. وحدات CU رصيد لإنشاء الجمعيات فقط. لا تُسحب ولا تُستبدل بنقد ولا تُحوَّل لمستخدم آخر ولا تُستخدم لدفع المساهمات، ولا تنتهي صلاحيتها.