Questions fréquentes

CIRCUL (سركل en arabe) est une application pour organiser des cercles d’épargne (jameya, tontine) entre proches ou amis : le calendrier, l’ordre des tours et un suivi clair de qui a payé et qui a reçu. C’est un outil de coordination et de suivi, pas une banque.

Un groupe dont chaque membre verse un montant fixe selon un calendrier fixe, généralement chaque mois. À chaque tour, un membre reçoit le total, jusqu’à ce que chacun ait reçu une fois. On parle aussi de tontine, de daret au Maroc, ou de ROSCA.

Non. CIRCUL ne détient, ne déplace et ne garantit jamais d’argent. Les membres virent leurs cotisations depuis leurs propres comptes bancaires vers l’organisateur, qui verse chaque tour au bénéficiaire. CIRCUL enregistre seulement ce que les membres déclarent et confirment. Ne rejoignez que des cercles avec des personnes de confiance.

Non. CIRCUL ne propose aucun prêt, ne verse ni ne facture d’intérêts et n’établit aucun score de crédit. Il ne prend aucun pourcentage sur l’argent de votre cercle et ne facture rien sur les virements.

CIRCUL est en bêta privée sur TestFlight. Il sera bientôt disponible sur l’App Store et Google Play. Contactez-nous via la page d’assistance si vous souhaitez l’essayer.

CIRCUL est lancé d’abord aux Émirats arabes unis, avec des montants en AED et des IBAN émiratis. D’autres pays arabes arrivent bientôt.

L’arabe (par défaut, avec une mise en page complète de droite à gauche), l’anglais et le français. Ce site est également disponible dans ces trois langues.

Directement à l’organisateur du cercle, depuis votre propre compte bancaire, sur l’IBAN affiché dans l’application. Après le virement, touchez « Je l’ai envoyé » pour que l’organisateur confirme la réception.

Quand l’organisateur a confirmé toutes les cotisations du cycle, il verse le montant du tour (la cotisation × le nombre de membres moins un) sur l’IBAN du bénéficiaire, qui en confirme la réception dans l’application.

Vérifiez d’abord votre application bancaire. S’il n’y est pas, contestez le paiement en indiquant la raison ; le payeur doit alors le renvoyer. Les désaccords se règlent entre les membres et l’organisateur ; CIRCUL ne tranche pas les litiges et ne peut pas récupérer d’argent.

Non. L’organisateur fixe l’ordre des tours avant le démarrage. Une fois le cercle démarré, les membres et l’ordre des tours sont figés.

Ouvrez le lien d’invitation envoyé par l’organisateur, ou choisissez « Rejoindre un cercle » dans l’application et saisissez le code d’invitation de 6 caractères, par exemple K7Q 4MP. L’organisateur devra peut-être approuver votre demande. Rejoindre est gratuit.

Oui. Activez « Masquer mon nom aux autres membres » en rejoignant le cercle ou plus tard depuis l’écran du cercle. Les autres verront votre pseudonyme CIRCUL, comme « Golden Falcon / الصقر الذهبي », ou un surnom de votre choix. L’organisateur voit toujours votre nom.

Seulement la personne qui doit vous payer. L’organisateur voit l’IBAN de chaque bénéficiaire, et les membres ne voient que l’IBAN de l’organisateur.

Quand vous scannez un IBAN, le texte est lu sur votre téléphone et la photo n’est pas envoyée. Quand vous joignez une preuve de virement, le montant, la date et la référence sont lus sur votre téléphone pour que vous les vérifiiez. Joindre l’image est facultatif ; si vous le faites, seuls vous et l’organisateur pouvez la voir, et elle est supprimée 90 jours après la fin du cercle.

Avec votre numéro de mobile et un code à 6 chiffres par SMS (numéros émiratis +971 au lancement), avec Apple ou avec Google.

Rejoindre est gratuit. Votre premier cercle est gratuit et vous recevez 3 crédits de bienvenue (CU). Ensuite, un cercle coûte 1 CU de 2 à 6 membres, 2 CU de 7 à 12 et 3 CU de 13 à 24, payés une seule fois à la création. Les CU sont vendus par packs de 5, 15 et 40 via l’achat intégré.

Non. Les crédits (CU) servent uniquement à créer des cercles. Ils ne peuvent être ni retirés, ni échangés contre de l’argent, ni transférés à un autre utilisateur, ni utilisés pour payer des cotisations, et ils n’expirent jamais.